Die Passagiere wurden aufgefordert, den Flug zu verlassen, teilte der Betreiber des Flughafens Budapest der MTI mit.Weiterlesen
Der Wizz Air-Flug nach Budapest um 21:55 Uhr vom Pariser Flughafen Orly ist am Sonntagabend nicht gestartet, so dass 200 Passagiere in der französischen Hauptstadt geblieben sind, berichtete Index am Montag.
Einem Passagier zufolge wurde ihm, obwohl er bereits Stunden vor dem geplanten Abflug am Flughafen ankam, zunächst mitgeteilt, dass sein Flug zwei Stunden Verspätung habe, und um 22:46 Uhr erhielt er eine SMS mit der Nachricht, dass er gecancelt worden sei.
Die Fluggesellschaft müsste für den stornierten Flug einen anderen Rückflug anbieten, aber aus irgendeinem Grund wurde diese Option in der App nicht angezeigt.
Nach Angaben der Passagiere wurden sie von Wizz Air über nichts informiert, außer einer automatischen Textnachricht.
Ein Passagier berichtete, dass sie hier stundenlang gewartet hatten, bis sie um 5 Uhr morgens in ein Hotel zum Übernachten gebracht wurden.
Die Passagiere wurden aufgefordert, den Flug zu verlassen, teilte der Betreiber des Flughafens Budapest der MTI mit.Weiterlesen
Die Fluggesellschaft reagierte auf den Fall und teilte mit, dass der Flug W6 2368 aufgrund technischer Probleme verschoben werden musste und informierte die Passagiere per SMS und E-Mail über die Verschiebung und die damit verbundenen Informationen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und erstatten den betroffenen Fluggästen selbstverständlich die Kosten für die Unterkunft und andere Ausgaben bis zu einem angemessenen Betrag, indem sie einen Antrag über die Wizz Air-Seiten einreichen oder sich an den Wizz Air-Kundenservice wenden und eine Kopie der Rechnungen vorlegen. Wizz Air wird weiterhin die Sicherheit seiner Passagiere und seiner Crew an erste Stelle setzen.
(Via: Index, 24.hu, Titelbild – Illustration: Zsolt Czeglédi/MTI)