Budapest Airport hat einen wichtigen Meilenstein bei der Ökologisierung seines Betriebs erreicht.Weiterlesen
Zum zweiten Mal innerhalb von zwei Jahren hat der Flughafen Budapest die Auszeichnung „Bester Flughafen in Europa“ in der Kategorie der Flughäfen mit einem Passagieraufkommen von 15 bis 25 Millionen Fluggästen vom Airports Council International (ACI) erhalten.
Damit haben die Passagiere den Budapest Liszt Ferenc International Airport, der dieses Jahr seinen 75. Geburtstag feiert, nach 2022 erneut zum besten Flughafen Europas gewählt, berichtet Világgazdaság.
Justin Erbacci, Generaldirektor von ACI World, gratulierte dem Budapester Flughafen zu dem bemerkenswerten Ergebnis bei den Airport Service Quality (ASQ) Awards im Zusammenhang mit der Airport Service Quality Umfrage. Er sagte,
der Preis basiere auf den Stimmen der Passagiere selbst, und demnach biete der Flughafen der ungarischen Hauptstadt ein weltweit führendes Kundenerlebnis.
Francois Berisot, Geschäftsführer des internationalen Flughafens Liszt Ferenc, sagte, die Auszeichnung sei eine große Ehre und ein Grund zum Stolz, und sogar die wichtigste Anerkennung, die sie erhalten konnten, da es auf dem Echtzeit-Feedback der Passagiere basiert.
Der Budapester Flughafen nimmt jedes Jahr an der internationalen Umfrage zur Passagierzufriedenheit (Airport Service Quality, ASQ) teil, die 37 Aspekte untersucht.
Im Jahr 2024 überstieg die allgemeine Zufriedenheit der Passagiere in jedem Quartal den Wert von 4 auf einer Skala von 5. Zu den am besten bewerteten Kriterien gehörten regelmäßig die Geschwindigkeit und der reibungslose Ablauf der Sicherheitskontrolle, die Höflichkeit des Flughafenpersonals und der Sicherheitskräfte sowie die Orientierung am Budapester Flughafen.
Im Rahmen der vom Reisetechnologieunternehmen Amadeus unterstützten Umfrage wurden Passagiere an 400 Flughäfen weltweit noch während ihres Aufenthalts am Flughafen zur Qualität der Dienstleistungen befragt, um sicherzustellen, dass sie das Reiseerlebnis anhand aktueller Kriterien bewerten können.
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via vg.hu, Beitragsbild: Facebook/Budapest Airport