Amtsgänge auf Ungarisch: Mit KI-Unterstützung auch in Rumänien möglich

Die Revolution der künstlichen Intelligenz könnte die Welt grundlegend verändern, und für die ungarische Gemeinschaft in Siebenbürgen könnte sie eine große Chance in Bezug auf die Sprachrechte bieten, sagte die Direktorin des Imre Mikó Rechtsschutzdienstes mit Sitz in St. Georgen (Sepsiszentgyörgy, Sfântu Gheorghe) gegenüber dem Nachrichtenportal maszol.ro.

Erika Benkő wies darauf hin, dass künstliche Intelligenz (KI) genutzt werden kann, um sowohl die Rechte hinsichtlich der geschriebenen als auch der gesprochenen Sprache zu erfüllen. Sie könnte in Siebenbürgen die derzeitigen Lücken füllen, die bisher aufgrund begrenzter personeller Ressourcen oder Kosten bestanden.

Ende letzten Jahres nahm die Direktorin an einer Konferenz der Föderalistischen Union Europäischer Nationalitäten (FUEN) teil, wo sie mit der Tatsache konfrontiert wurde, dass viele europäische nationale Minderheiten dies bereits getan haben: Sie haben künstliche Intelligenz erfolgreich in den Dienst der Sprachrechte gestellt.

Vorreiter sind die Basken und Katalanen, in deren Gemeinden KI eingesetzt wird.

Ungarisch ist in einer besseren Position, denn es ist eine Sprache der öffentlichen Verwaltung und eine Amtssprache der EU. Der Imre Mikó Rechtsschutzdienst setzt die Stärkung der Sprachrechte weiterhin auf die Tagesordnung. Erika Benkő hat sich mit mehreren Bürgermeistern des Szeklerlandes getroffen und in Einzelgesprächen nach Antworten auf die Hindernisse gesucht, die einer breiteren Verwendung des Ungarischen in der offiziellen Kommunikation entgegenstehen. Dabei kam sie zu dem Schluss, dass die Haupthindernisse in fehlenden personellen und finanziellen Ressourcen liegen.

Wenn sich ein Bürger in irgendeiner Angelegenheit an die Gemeinde wendet, hat er das Recht, eine Petition in ungarischer Sprache einzureichen, aber

die Behörden sind verpflichtet, in erster Linie auf Rumänisch zu antworten, und haben darüber hinaus die Möglichkeit, dies auch auf Ungarisch zu tun.

Das bedeutet, dass der Beamte, der diese Arbeit macht, mehr arbeiten muss, wenn er die Antwort in beiden Sprachen formuliert, und diese zusätzliche Arbeit wird einfach nicht bezahlt, erläuterte Erika Benkő.

Die verschiedenen Konferenzen sind eine sehr gute Gelegenheit zum Austausch von Erfahrungen, Know-how und bewährten Verfahren. Allerdings gibt es unterschiedliche Ebenen der praktischen Anwendung: Wir sehen zum Beispiel, wie es die Basken machen, aber alle Modelle müssen angepasst werden. Aus diesem Grund hält Erika Benkő es für wichtig, sich ständig mit Interessenvertretern und Bürgermeistern zu beraten, denn sie ist der Meinung, dass

Lösungen nur dann wirklich funktionieren können, wenn sie angepasst und in die täglichen Aktivitäten der Gemeinde integriert werden.

Die künstliche Intelligenz kann auf verschiedenen Ebenen genutzt werden. Erstens kann sie diejenigen entlasten, die auf Eingaben aus der Öffentlichkeit reagieren. Sobald die Antwort geschrieben ist, kann sie sofort in ein eigens entwickeltes KI-Programm hochgeladen werden, das sie übersetzt. Eine weitere Ebene ist, dass man sich nicht mehr um die Übersetzung von Ratsbeschlüssen und Protokollen kümmern muss, denn auch das kann die KI übernehmen. Die dritte Ebene kann an den digitalen Kundendienststellen genutzt werden, wo die Bürger eine Schnittstelle nutzen können, die es ihnen ermöglicht, Angelegenheiten in der Muttersprache zu bearbeiten. KI kann bereits bei der Orientierung helfen, indem sie fragt, was das Anliegen ist und die Menschen zu den entsprechenden Formularen leitet.

Erika Benkő sagte, ihre Gesprächspartner seien anfangs misstrauisch gegenüber KI gewesen, aber konstruktive Diskussionen hätten gezeigt, dass sie viele Einsatzmöglichkeiten habe.

KI ist wie ein Messer, das in der Küche unverzichtbar ist, aber auch zum Töten verwendet werden kann. Sie ist ein Werkzeug, und es liegt an uns, wie wir es einsetzen“,

betonte sie. „Wir müssen darüber nachdenken, wie wir in Siebenbürgen KI im Dienste der sprachlichen Rechte der Ungarn einsetzen können. Wir haben bereits gute Beispiele dafür. Unsere Aufgabe in der kommenden Zeit ist es, den Rahmen dafür zu schaffen“, so die Direktorin des Rechtsschutzdienstes.

Via maszol.ro Beitragsbild: MTI/Veres Nándor